「Google広告を出しているのに、施工エリアの外から問い合わせが来る」「どこで広告が表示されているのか分からない」。こうした悩みの多くは、キャンペーンの地域ターゲティング(対象地域)の設定で整理できます。
工務店やリフォーム会社は、対応できる商圏がはっきり決まっている地域密着の商売です。本記事では、Google 広告ヘルプ(公式)に書かれている仕組みと手順をもとに、商圏に合わせた対象地域・除外地域・半径の設定方法と、設定後の確認方法を解説します。管理画面の表記は変わることがあるため、実際の操作は各ヘルプページもあわせて確認してください。
この記事のポイント
- Google広告の対象地域は「国」「国内の地域(都道府県・市区町村など)」「特定の地点からの半径」で指定できる
- 初期設定は「所在地やインタレスト」。商圏の外にいて、その地域に関心を示した人にも広告が出る
- 設定後は「地域」レポートの「一致した地域」ビューで、実際にどこで表示・クリックされたかを確かめる
なぜ工務店のGoogle広告は地域設定が大事なのか
Google 広告ヘルプでは、地域ターゲティングを使うと、ビジネスに適したユーザーにターゲットを絞って広告を表示でき、費用対効果(ROI)を高めるのに役立つと説明されています。
施工エリアが限られている工務店にとって、対応できない地域の人のクリックは、広告費だけがかかって受注につながりません。少ない予算で広告を回すほど、「誰に表示するか」の中でも「どこにいる人に表示するか」の設定が効いてきます。
関連記事:「広告費を無駄にしない!工務店がGoogle広告で少額予算でも問い合わせにつなげる」
対象地域の3つの指定方法と、工務店での使い分け
Google 広告ヘルプでは、対象地域の種類として次の3つが紹介されています。工務店での使い方の例を添えて整理しました。
| 指定方法 | ヘルプでの説明(要旨) | 工務店での使い方の例 |
|---|---|---|
| 国 | 国全体に商品やサービスを提供するビジネス向け | 施工エリアが限られる工務店には基本的に向かない |
| 国内の地域 | 近隣地域に提供している場合や、一部の地域でのみ販売している場合に有効。国によっては地域・都市・郵便番号を指定できる | 施工エリアの市区町村を並べて指定する |
| 特定の地点からの半径 | ビジネス拠点から一定の距離にいる顧客に表示する。半径は1km以上で設定する必要がある | 事務所やショールームから車で通える範囲を指定する |
ヘルプには、小さい半径や極端に狭い地域を指定すると、広告が表示されにくくなったり、まったく表示されなくなったりする場合があるとも書かれています。「本当に施工できる範囲」を基準にしつつ、狭くしすぎないことがポイントです。
見落としやすい「所在地」と「所在地やインタレスト」の違い
対象地域を指定しても、商圏の外から問い合わせが来ることがあります。その理由の一つが、地域ターゲティングの詳細設定です。Google 広告ヘルプでは、次の2つのオプションが説明されています。
所在地やインタレスト(初期設定・おすすめ)
対象地域にいる可能性が高いユーザー、対象地域をよく訪れるユーザーに加えて、対象地域に関心を示したユーザーにも広告が表示されます。関心は、地域を特定できる検索語句や、その地域に関連するページの閲覧などから判断されます。
所在地
対象地域にいる可能性が高いユーザーと、その地域をよく訪れるユーザーだけに広告が表示されます。ヘルプでは、特定の地域にいるユーザーだけを対象にしたい場合は「所在地」の使用を検討するよう案内されています。
工務店の場合、どちらが合うかは顧客の動き方で変わります。
- 「所在地やインタレスト」が合いやすい例:実家の建て替えやUターンで、今は別の地域に住んでいる人が「〇〇市 工務店」と検索するケースも取りたい
- 「所在地」が合いやすい例:外壁塗装や水回りの修理など、今住んでいる家の工事が中心で、商圏の外からの問い合わせは対応できない
なお、ヘルプでは、初期設定以外のオプションに切り替えると、ほとんどのキャンペーンでインプレッションが減少するとも説明されています。切り替えるときは、問い合わせの数と質の両方を見て判断しましょう。
対象地域を設定する手順
Google 広告ヘルプに書かれている、国内の特定の地域を指定する手順は次のとおりです。
- [キャンペーン] メニューの [地域] に移動する
- 青い鉛筆アイコンをクリックする
- [キャンペーンを選択] をクリックし、編集するキャンペーンの名前をクリックする
- 対象とする地域の名前を入力する
- [保存] をクリックして、その地域を追加する
半径で指定する場合は、鉛筆アイコンから [半径] を選び、中心にする地点の住所と半径を入力して、地図で範囲を確かめてから保存します。都市名で指定するときは、同じ名前の別の都市が含まれないよう、国名もあわせて指定するようヘルプで案内されています。
自分で検索しても広告が出ないときは
ヘルプでは、ビジネス拠点とは異なる地域をターゲットに設定すると、自分で Google 検索をしても広告は表示されないと説明されています。表示を確認したいときは、検索して広告をクリックするのではなく、管理画面の「広告プレビューと診断ツール」を使いましょう。自社の広告を何度もクリックすると、その分の広告費がかかってしまいます。
対応できない地域は「除外地域」で外す
県単位で対象地域を設定したものの、その中に施工に行けない市町村がある、といった場合は「除外地域」を使います。Google 広告ヘルプでは、北海道全体を掲載対象にしたうえで、拠点のない市だけを除外する例が紹介されています。
- 除外地域は、キャンペーンの [設定] から [地域] 欄を開き、地域を検索して [除外] をクリックして設定する
- 複数の地域は、リストを使って最大1,000件まで一度に除外できる
- ある地域がターゲット地域と除外地域の両方に入っている場合は、除外が優先される。たとえば県を除外して、その県内の市をターゲットにすると、その市も除外される
- 掲載対象に設定していない地域を、わざわざ除外する必要はない
なお、除外地域の初期設定は「所在地」による除外で、除外した地域にいる可能性が高いユーザーに広告が表示されなくなります(地域ターゲティングの詳細設定のヘルプより)。
設定したら「地域」レポートで結果を確かめる
Google 広告ヘルプでは、地域ターゲティングはさまざまなシグナルに基づく機能で、あらゆる状況で完全な精度が保証されるわけではないと説明されています。だからこそ、設定したまま放置せず、結果を見て調整することが大切です。
キャンペーンを一定期間配信したら、「地域」レポートで地域別のパフォーマンスを確認できます。レポートには次の2つのビューがあります。
| ビュー | 分かること | 工務店での見方 |
|---|---|---|
| ターゲット地域 | ターゲットに設定した地域ごとのパフォーマンス | 施工エリアの中で、どの市区町村の反応がよいか |
| 一致した地域 | 広告が表示された地域ごとのパフォーマンス(ユーザーの実際の所在地や、関心を示した地域を含む) | 商圏の外でどれだけ表示・クリックされているか |
「一致した地域」で商圏の外のクリックが多いのに、そこからの問い合わせがほとんどない場合は、「所在地」への切り替えや除外地域の追加を検討する材料になります。逆に、商圏の外からでも問い合わせにつながっているなら、初期設定のままでよいかもしれません。判断の前提として、問い合わせ(コンバージョン)を正しく計測しておくことが欠かせません。
関連記事:「工務店HPの問い合わせ件数をGA4で計測する方法|キーイベント設定の手順とよくある失敗」「ネット広告のムダ打ちを防ぐCPA管理|工務店が見るべき指標と改善判断」
こんな疑問はありませんか?
施工エリアをきっちり絞ったら、広告がほとんど表示されなくなった……
Google 広告ヘルプでは、範囲が狭すぎると Google のターゲティング条件を満たさない場合があると説明されています。半径を少し広げる、隣接する市区町村も含めるなどして、表示回数と問い合わせの両方を見ながら調整しましょう。
広告だけでなく、地図検索からの集客も強化したい。
地域名で探す見込み客には、Googleマップ(Googleビジネスプロフィール)や「エリア名×工務店」で上位を狙うページづくりも有効です。広告と組み合わせて考えると、商圏での露出を広げられます。
関連記事:「工務店のMEO対策!サイテーション(引用)を増やしてローカル検索上位を狙う仕掛けづくり」「【地域1位を狙う】「エリア名×工務店」で上位表示させるローカルSEO戦略と具体的な記事作成手順」
地域設定の見直しチェックリスト
- 対象地域は「国」のままになっていないか。施工エリアの市区町村や半径で指定しているか
- 地域ターゲティングの詳細設定が、自社の顧客の動き方(今住んでいる家の工事か、地元での新築か)に合っているか
- 県単位で設定している場合、対応できない市町村を除外しているか。ターゲットと除外が矛盾していないか
- 広告の表示確認は「広告プレビューと診断ツール」で行っているか
- 「地域」レポートの「一致した地域」ビューを定期的に見て、商圏外のクリックと問い合わせを比べているか
まとめ
工務店のGoogle広告は、キーワードや広告文の前に「どこにいる人に表示するか」を整えると、商圏の外への無駄な配信を減らしやすくなります。施工エリアに合わせて対象地域と除外地域を設定し、「所在地」と「所在地やインタレスト」のどちらが合うかを決め、地域レポートで結果を確かめながら調整していきましょう。
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