「Instagramを始めたけど、なかなか問い合わせにつながらない」
「施工写真ばかり投稿しているけど、フォロワーが増えない…」
そんな悩みを抱える工務店・リフォーム会社は少なくありません。
SNSでの発信が当たり前になった今、単に「施工実績を載せるだけ」では埋もれてしまいます。
鍵となるのは、“施工＋日常発信”のバランスです。
施工事例は綺麗に撮ってるんだけど、見てくれる人が少なくて…。フォロワーもほとんど増えないんだよね。
他の工務店の投稿を見ると、職人さんの写真とか日常の様子が多いですよね。うちもああいう投稿をした方がいいんでしょうか？
この記事では、Instagramを活用して「ファンが集まる工務店アカウント」へ育てるための実践的な運用戦略を解説します。
施工写真に加えて“日常発信”を組み合わせることで、信頼・親近感・集客効果を一気に高める方法を紹介します。
1. Instagramは「作品集」ではなく「信頼づくりの場」
多くの工務店がInstagramを「施工実績を見せるためのカタログ」として使っています。
しかし、ユーザーがInstagramで工務店を見る目的は、“施工技術の確認”よりも**「どんな人たちが家を建てているか」**を知るためです。
| 比較項目 | 施工投稿のみ | 施工＋日常投稿 |
|---|---|---|
| 投稿の印象 | 綺麗だけど無機質 | 人の温かみ・安心感 |
| フォロー理由 | 施工事例の参考 | 会社や人への共感 |
| 問い合わせ動機 | 条件一致 | 信頼・共感 |
| 投稿の拡散性 | 低い（同業フォロワー中心） | 高い（一般層にも届く） |
つまりInstagramでは、「会社」よりも「人」がフォローされる時代。
施工事例だけでは“情報”で終わってしまいますが、日常を交えると“感情”でつながるアカウントに変わります。
2. 日常発信がもたらす3つの効果
施工＋日常発信を組み合わせると、次のような効果が得られます。
① 信頼感の醸成
・スタッフの表情や現場の雰囲気が伝わり、「この会社なら安心」と感じてもらえる。
・実際の現場写真や職人コメントで“リアル感”を演出できる。
② 投稿の親しみやすさ
・一般ユーザーの共感を得やすく、コメント・保存・フォローが増える。
・アルゴリズム上、エンゲージメント率（反応率）が高い投稿が優先表示される。
③ 採用にも効果的
・社内の空気感や働く人の様子を見せることで、応募者の不安を減らせる。
・「人を大切にしている会社」という印象が自然に伝わる。
3. 工務店が投稿すべき“日常コンテンツ”の例
Instagramで人気を集めている工務店は、施工写真の間に「人の動き」がある投稿を挟んでいます。
以下のような内容を組み合わせるのが効果的です。
| カテゴリー | 投稿内容の例 | ポイント |
|---|---|---|
| 現場の風景 | 職人の作業風景・現場の整理整頓 | 「仕事の丁寧さ」が伝わる |
| スタッフ紹介 | 社員・職人・設計士などの人物紹介 | 名前や趣味など“人となり”を添える |
| 社内イベント | BBQ・安全大会・お客様感謝祭など | “楽しそうな雰囲気”が共感を生む |
| 打ち合わせ風景 | お客様との設計相談の様子 | “誠実な対応”を見せると信頼UP |
| 地域活動 | 清掃・祭り・地元イベント参加 | “地域密着感”を強調できる |
4. 「施工＋日常発信」を成功させるための投稿構成
Instagramのアルゴリズムでは、「滞在時間」と「共感度」が重視されます。
つまり、“見たくなる導入”と“保存したくなる情報”を組み合わせることがポイントです。
投稿構成の基本
- 1枚目：目を引くビジュアル＋一言キャッチ
例：「現場の“美しさ”が信頼につながる」 - 2〜3枚目：ビフォー・アフターや現場の様子
- 4枚目：スタッフやお客様のコメント
- 最後：お役立ちミニ情報や一言メッセージ
例：「#工務店の日常 #家づくりはチーム戦」
この構成により、施工の魅力と人の温かさを同時に伝えることができます。
5. 実際に成果を出している工務店の事例
兵庫県のB工務店では、Instagramの運用方針を「施工＋日常」に転換。
投稿テーマを明確に分けたことで、フォロワー数が半年で約3倍に増加しました。
| 指標 | 改善前 | 改善後 |
|---|---|---|
| フォロワー数 | 1,200人 | 3,600人 |
| 平均いいね数 | 25件 | 120件 |
| お問い合わせ件数 | 月1〜2件 | 月7〜10件 |
| 採用応募数 | 年3名 | 年8名 |
成功要因
- スタッフ全員が撮影に協力し、“人の顔が見える投稿”を増やした。
- 「#職人さんの一日」「#社長の現場チェック」など、シリーズ化で継続発信。
- 投稿ごとに「施工紹介→日常→イベント」の3サイクルで運用。
6. 反応が取れる投稿タイトルとキャプションの書き方
Instagramでは、1枚目の「タイトルテキスト（投稿画像内）」とキャプションの最初の2行がCTRに直結します。
タイトル例（CTRを上げる一言）
- 「この現場、実はお客様が一番驚いたのは“ここ”でした」
- 「完成写真の前に知ってほしい、職人のこだわり」
- 「1日の終わりに“現場がきれい”って言われる理由」
- 「家づくりって、実は人づくりでもあると思う」
キャプション構成
- 導入（共感）：「今日の現場でうれしかったことを紹介します！」
- 具体的エピソード：「〇〇様邸で床材を張る職人の丁寧な手仕事に…」
- まとめ＋行動喚起：「#工務店の日常 #家づくりの裏側」
読み手の心に残る“ストーリー投稿”を意識しましょう。
7. Instagram運用を効率化する仕組み
継続できる仕組みがなければ、どんな戦略も続きません。
社内でルールを決め、チーム全体で運用できる体制を整えましょう。
| 仕組み | 内容 | 効果 |
|---|---|---|
| 投稿カレンダー | 月ごとに「施工」「人」「イベント」テーマを決定 | 投稿の抜け漏れ防止 |
| 写真共有フォルダ | 社員全員が撮影データをアップ | 素材不足を防ぐ |
| テンプレート化 | 投稿フォーマットを統一 | 見た目に統一感 |
| 分担制 | 広報1名＋現場担当が交互に投稿 | 継続率UP |
小さな工務店でもできる工夫
- 無理に毎日投稿せず、週2〜3回の更新を継続する。
- 動画よりも“写真＋一言コメント”で十分。
- 「ストーリーズ」は現場速報に活用すると効果的。
8. Instagramを集客につなげる導線づくり
フォロワーが増えても、問い合わせにつながらなければ意味がありません。
次の3つの導線設計を意識しましょう。
導線設計のコツ
- プロフィール欄にHP・施工事例ページ・LINE公式のリンクを設置。
- 「ご相談はこちら」など明確なCTA（行動喚起）を記載。
- 投稿で紹介した現場をブログやHP記事にリンクして深掘り誘導。
9. まとめ｜“人の温度”が伝わる投稿が最強の集客ツールになる
Instagram運用で成果を出す工務店の共通点は、
「施工の美しさ」だけでなく、「人の温かさ」を伝えていることです。
| チェックリスト | 状況 |
|---|---|
| 施工投稿だけでなく日常投稿も行っている | □ |
| 社員・職人の顔が見える写真を載せている | □ |
| 投稿構成（キャッチ→エピソード→まとめ）ができている | □ |
| プロフィール導線を整えている | □ |
「見せる」ではなく「伝える」。
その積み重ねが、“地域で一番信頼される工務店アカウント”をつくります。
今日から、あなたの現場の“日常”を少しずつ発信してみましょう。
