若手が定着する会社に共通する“社内コミュニケーション”の仕組み｜離職率を下げる実践事例

2025年11月10日

「せっかく採用した若手がすぐに辞めてしまう」
「人間関係が理由の退職を減らしたい」

そんな悩みを抱える経営者・採用担当者は少なくありません。
給与や待遇よりも、“職場の雰囲気”や“人間関係”が退職理由の上位を占めるのが現実です。
特にZ世代・ミレニアル世代の若手は、「働きやすさ＝心理的な安心感」を重視しています。

若手にもっと意見を言ってほしいんだけど、なかなか話してくれないんだよな。

話しかけるタイミングが分からないし、相談しても“根性で頑張れ”って言われそうで…。

この記事では、若手社員が自然に定着する会社に共通する“社内コミュニケーションの仕組み”を、具体的な事例とともに解説します。
制度やツールよりも先に、「日常の関わり方」を整えることがポイントです。

1. 若手が辞める会社に共通する「3つのコミュニケーション不全」

離職率の高い会社には、いくつかの共通点があります。
どれも“悪気がない”のに、若手にとっては「孤立」を感じる要因になっています。

これらを放置すると、**「誰にも見てもらえていない」「成長実感がない」**という理由で離職につながります。

定着率の高い会社は、偶然ではなく「意図的にコミュニケーションを設計している」のが特徴です。
以下の4つをバランスよく取り入れることで、心理的な安心感が生まれます。

特に「定期的な1on1」と「雑談の場」は、若手の不安を軽減する効果が高いです。
“何気ない会話”こそが、信頼を築く最短ルートです。

兵庫県のA工務店では、若手社員の定着率が課題でした。
離職理由の多くは「相談しづらい」「成長を実感できない」という声。

そこで、A社は以下の3つの仕組みを導入しました。

数値で見ると、3年間で離職率が約60％改善し、新卒採用の応募数も2倍に増加しました。

若手が重視しているのは「話しかけられる頻度」ではなく、「話しやすい空気」です。
つまり、“話す量”ではなく“安心感”が重要です。

この結果からも分かるように、“会話がない”＝“信頼がない”と感じてしまう若手は多いのです。

形式的な制度を増やすより、日常の中で「声をかける習慣」を持つことが最も効果的です。
以下のような小さな行動が、社内の空気を大きく変えます。

まずは、次のような取り組みから始めてみましょう。

こうした「小さな承認の積み重ね」が、若手の安心感を生み、離職を防ぎます。

属人的に頼らず、組織として継続できるようにするには、「仕組み化」が不可欠です。

継続的に回すことで、「会社が自分たちを見てくれている」と社員が感じられるようになります。

社内コミュニケーションは「伝える」だけでなく、「共有して称える」ことで定着します。
SNSやチャットツールを活用すれば、誰でも簡単に取り組めます。

デジタルでも「人のぬくもりを感じる投稿」が続くと、若手のエンゲージメントは格段に高まります。

C社（建築資材メーカー・社員25名）は、3年前まで入社3年以内の離職率が40％を超えていました。
そこで、「コミュニケーション改革」をテーマに以下の施策を実施。

若手が定着する会社は、「話せる人がいる」「自分の意見を聞いてもらえる」という安心感を提供しています。
それは福利厚生や給与以上に、日常のコミュニケーションの設計力が問われる時代です。

“話せる空気”がある職場は、採用も定着も強くなる。
今日からできるのは、**「ちょっと声をかける」**その一歩です。
それが、若手が離れない会社をつくる第一歩になります。